Есть вопросы? Звоните +7 (495) 649-62-68

Сервис и поддержка

Гарантийная поддержка
 
Всё оборудование, представленное на сайте, имеет сертификацию в РФ и подлежит официальной гарантии на условии предоставления данной услуги производителем конвекторов Eva/Vitron и автоматических систем управления брендов Siemens, Fantini Cosmi и других.
На всю электрическую часть конвекторов, это трансформаторы ТТ, термостаты Siemens, Fantini Cosmi, вентиляторы Fergas и EBMpampst дается официальная гарантия 1 год с момента продажи оборудования.
На сквозную коррозию металла и протечку теплообменников гарантия 10 лет с момента продажи оборудования.
 
Сервисная программа Eva/Vitron
 
Мы не требуем установку оборудования монтажными организациями с сертификатом производителя. Данное условие противоречит политике компании. В то же время, мы обращаем Ваше внимание, что установка оборудования должна производиться со всеми требованиями безопасности и согласно техническим условиям, предоставленным производителем. На нашем сайте Вы можете скачать всю необходимую техническую информацию по монтажу и обслуживанию конвекторов Eva и Vitron.
Неправильное подключение автоматики может привезти к выходу из строя трансформатора или термостата.
 
Обращение по гарантии
 
Просим Вас при наступлении гарантийного случая звонить по указанным телефонам на сайте, либо написать на электронную почту 6227070@gmail.com. Для идентификации заказа следует сообщить номер счета на оплату, дату отгрузки, дату монтажа и контактные данные монтажной организации.
 
По гарантийным случаям мы реагируем незамедлительно! Гарантия не только на бумаге а на деле - это реальные отзывы о нашей компании!